חיפוש
סגור את תיבת החיפוש

הצהרת פרטיות

1. הנהלת האתר אינה אוגרת מספרי כרטיסי אשראי במחשבים שלה.

2. כל פרטיו האישים של המשתמש (שם, דואר אלקטרוני וכד'), יישמרו במאגרי המידע של האתר ו/או של מי מטעמו.

3. הנהלת האתר משתמשת בתקני האבטחה הגבוהים ביותר על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה.

4. הנהלת האתר משתמשת בשירותים מאובטחים לצורך בדיקת ואבטחת המידע וסליקת כרטיסי אשראי. שירותי הסליקה בהם משתמשת הנהלת האתר עומדים בתקנים קפדניים של סטנדרטים ונהלי אבטחת מידע לפי דרישת חברות האשראי תקן PCI level 1.

5. במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

6. הנהלת האתר מתחייבת שלא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה והעברת אינפורמציה ללקוח. כמו כן, הנהלת האתר לא תעשה שימוש בפרטי אמצעי התשלום של הלקוח, אלא לביצוע תשלום בגין העסקה הספציפית אותה ביקש הלקוח.

7. הנהלת האתר עושה מאמץ לספק ללקוח שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, הנהלת האתר אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי הנהלת האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל הנהלת האתר או אצל מי מספקיה.

8. הנהלת האתר לא תעביר את פרטיו האישיים של המשתמש לאף גורם אחר, זולת יצרנים/ ספקים-לרבות חברות משלוחים, וזאת רק לשם השלמת עסקה. יובהר כי הנהלת האתר רשאית ותעשה שימוש בפרטיו האישיים של המשתמש, ללא זיהוי המשתמש הספציפי (ללא שם ו/או שם המשפחה), לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.

9. היות ומדובר בסביבה מקוונת שבה אין אפשרות לאבטחה מוחלטת, אין באפשרותה של הנהלת האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור. הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות לחדירה למידע באתר או שימוש בו לרעה על ידי צד שלישי, ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי הנהלת האתר במקרה זה. כל המוסר פרטים באתר זה עושה זאת על אחריותו בלבד.

10. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, אבדן רווחים, פגיעה בשם טוב, הסתמכות, הוצאה, הפרת חוזה וכיוצ"ב – ישירים ו/או עקיפים – שנגרמו, אם וככל שנגרמו, בשל פגיעה בסודיות פרטי המשתמשים, דליפת פרטי אמצעי תשלום ו/או פרטי ספקים.

11. ניתנת בזאת הסכמתו של המשתמש לכך שהנהלת האתר ו/או מי מטעמה יהיו רשאים לפנות אל הלקוח באמצעות דיוור ישיר ו/או דואר אלקטרוני ו/או באמצעות פנייה טלפונית ו/או באמצעות פנייה בSMS-, למטרות קידום מכירות ושיווק, כולל פניות בגין מוצרים, שירותים, מחירים ומבצעים הקשורים אל הנהלת האתר ולרבות מסרים המכילים תוכן העונה על ההגדרה "דבר פרסומת", על פי תיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. משתמש אשר איננו מעוניין בקבלת מידע פרסומי כאמור מוזמן לשלוח בקשה להסרתו מרשימת התפוצה של האתר והאתר יפסיק לשלוח אליו מידע פרסומי בתוך 3 ימי עסקים לאחר קבלת ההודעה.

12. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, יובהר כי הנהלת האתר תהא מחויבת לנהוג על פי דין ובכלל זה חשיפת מידע על פי דרישת הרשויות ו/או כדי למנוע שימוש לרעה האתר והחברה יענו לכל בקשה למסירת מידע – כולל מידע אישי ומידע פרטי – אם תוגש בהתאם להליך חוקי, כגון צו חיפוש, צו בית-משפט וכדומה.

13. משתמש שיגיש תלונה או שאילתה בקשר למוצר/שירות ספציפי, יחשב כמי שאישר להעביר את פרטיו למפרסם הרלוונטי, לצורך בירור תלונתו. אין באמור משום התחייבות של האתר או החברה לטפל בתלונות באופן כלשהו או בכלל.

14. כל תקשורת או כל חומר אשר מועבר ע"י המשתמש לאתר בדואר אלקטרוני או בכל דרך אחרת לרבות נתונים כלשהם, שאלות, הערות, תגובות, הצעות וכו' יחשב ויטופל כחומר שאינו חסוי ואינו בבעלות המשתמש. כל דבר אשר מועבר או נשלח בדואר אלקטרוני ע"י המשתמש, ניתן לשימוש ע"י החברה ו/או חברות קשורות שלה לכל מטרה, לרבות אך ללא הגבלה, שחזור, גילוי, העברה , פרסום, שידור, או דיוור. בנוסף לכך, הנהלת האתר רשאית להשתמש בכל רעיון, הסכם ידע או טכניקות, הנמצאות בכל אמצעי תקשורת לכל מטרה שהיא, לרבות, אך ללא הגבלה, פיתוח, יצור, שיווק ומכירה של מוצרים.

15. הנהלת האתר תהא רשאית להשתמש במידע אישי של משתמש לצרכים פנימיים בלבד, כגון ניתוח מידע מצרפי בדבר דפוסי רכישה והתנהגות של משתמשים ו/או ספקים, ולצרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות, לרבות באמצעות "עוגיות" (cookies). כל משתמש יכול להגדיר מחדש את הדפדפן שלו כך שיסרב לכל ה cookies או שיתריע על cookies שנשלחים אליו. למרות זאת, יש לשים לב שמספר חלקים של האתר עלולים לא לתפקד כראוי אם משתמש מסרב לקבל cookies .

16. המשתמש מצהיר ומאשר כי הנו מסכים למדיניות הסודיות והפרטיות ולכל תיקון, עדכון או הוספה, ככל שיעשו בה. לאתר הזכות לעשות, עפ"י שיקול דעתו הבלעדי, שינויים במדיניות הסודיות והפרטיות מעת לעת וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. המדיניות החדשה/המתוקנת תפורסם באתר ותהיה תקפה מיד עם פרסומה.

מדיניות החלפות והחזרות

ביטול עיסקה/החלפה/החזרה תתאפשר בהצגת חשבונית מקורית.
למוצרים שניקנו בחנות ו/או בחנות האינטרנטית שלנו בלבד.
שלא ניפגמו, שלא נעשה בהם כל שימוש, שלא עברו כביסה ושתוית המחיר לא הוסרה ו/או שקופסת הנעליים שלמה ולא פגומה בשום צורה.
תקופת ההחזרה הינה על פי החוק בלבד ולפי תקנות הגנת הצרכן ולא יאוחר מ 72 שעות.
תקופת ההחזרה בימיי מחיריי חיסול או ב אקסטרה sale באתר, יהיו תוך 24 שעות מקסימום.
לא תינתן כל אחריות על כרית האוויר בכלל דגמיי נייקי אייר מקס מרגע יציאה מהחנות או מרגע מסירת הנעל בשלמותה על ידיי שליח.
עלות משלוח ההחזרה תחול על הרוכש בלבד אין בהוראות שלעיל כדי לגרוע מיתר הוראות התקנות.
כל פריט שנילבש , ננעל , הוסרו התוויות , אינם בריי החזרה כלל וכלל.

שירות לקוחות

ככל ועומדת לך זכות לביטול עסקה, בהתאם לתנאי רכישת המוצר, לתקנון האתר ו/או לחוק הגנת הצרכן תשמ"א- 1981, הנך רשאי/ת למסור הודעת ביטול עסקה, באחת מהדרכים שלהלן:
1. בסמס/וואטסאפ 054-5344443.
2. בדוא"ל dreamshoes.co.il@gmail.com.
3. באמצעות משלוח טופס המופיע בצור קשר.
בהודעת הביטול, אנא ציין/ני שם מלא, מספר הזמנה/חשבונית ומס' טלפון, לשם זיהוי העסקה ונתוני המוצר שברצונך לבטל.

משלוחים לכל רחבי הארץ

עלות משלוח הינה 35 ₪ לכלל הארץ נתון זה יוכלו להישתנות בעתיד לפי עלויות השילוח לעסק עצמו . זמן משלוח הינו עד 7 ימיי עסקים וזאת על ידיי שליח עד הבית על ידיי חברה שתיבחר על ידיי הרשת . בזמן קבלת המשלוח , יש להציג ת.ז של הרוכש כפי שהוקלדה באתר האינטרנט . ניתן לאסוף את המשלוח מכתובת החנות ( סמילנסקי 8 נתניה ) ללא עלות משלוח . אין לבצע שליחויות לחו״ל